目前很多電商、店鋪都在往新零售。很多互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)，借助自己強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，也逐步踏進(jìn)新零售。我們能看到的有騰訊在家樂福、美團(tuán)、永輝、海瀾之家等領(lǐng)域進(jìn)行新零售的布局。為什么線下零售最近動(dòng)作這么大，因?yàn)槔脭?shù)字技術(shù)助力線下傳統(tǒng)零售， 能夠抓住數(shù)字化的機(jī)遇，能夠把人、貨、場(chǎng)景幾方面全部打通，你不這么做的話，你可能就失去競(jìng)爭(zhēng)力。

傳統(tǒng)零售和線上電商彼此間已經(jīng)不是互斥了，用戶的體驗(yàn)真的是要線上線下整合，畢竟人作為一個(gè)實(shí)體，你總要生活在周邊。你可以看到這個(gè)趨勢(shì)在變化，大家就發(fā)現(xiàn)，這應(yīng)該做融合創(chuàng)新。線上和線下在零售行業(yè)已經(jīng)開始融合了，而這個(gè)融合的主要陣地是在線下。趨勢(shì)會(huì)越來越明顯。今年的疫情，也讓線上商業(yè)的優(yōu)勢(shì)愈加凸顯，流量備受商家重視。許多店主受制于疫情，開始以小程序做工具，走上了微商的道路。

用戶需求：

互聯(lián)網(wǎng)的流量增勢(shì)觸及天花板，流量增長(zhǎng)愈加困難。無論是大品牌還是中小型商家，都面臨客戶留存與復(fù)購(gòu)率的問題。在公域流量成本不斷上升的背景下，不少有遠(yuǎn)見的商家都開始重視流量的運(yùn)營(yíng)。

微信更新：

作為一個(gè)國(guó)民性的社交平臺(tái)，微信的用戶數(shù)量已達(dá)數(shù)億，在流量上有著天然優(yōu)勢(shì)。微信也沒有錯(cuò)失大好時(shí)機(jī)，接連上線了微信小程序、企業(yè)微信、微信小商店小程序等，為商家們?cè)谖⑿派鷳B(tài)內(nèi)的商業(yè)活動(dòng)提供工具支持。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：

公眾號(hào)、朋友圈、微信群、微信支付對(duì)小程序的開放，也讓小程序生態(tài)愈加完整?？梢孕纬缮虡I(yè)閉環(huán)的小程序，與龐大的用戶規(guī)模一起，吸引更多商家選擇留在微信。微信小商店的上線，讓微信的基礎(chǔ)設(shè)施更加完備。微信在中小型商家這一模塊不再缺失。

小程序，新零售的未來：

2018年中國(guó)零售總額預(yù)計(jì)將達(dá)40萬億，數(shù)以千萬級(jí)商家構(gòu)成的廣闊戰(zhàn)場(chǎng)上，線上的巨頭憑借其各自其技術(shù)、生態(tài)和入口優(yōu)勢(shì)，為線下零售業(yè)賦能。新零售顯然是一個(gè)全新的戰(zhàn)場(chǎng)，到店和到家場(chǎng)景的不斷更新，跨界體驗(yàn)的融合創(chuàng)新，人、貨、場(chǎng)關(guān)系的持續(xù)重構(gòu)，使得技術(shù)變革走到了新的十字路口。原生級(jí)的體驗(yàn)，是最適宜的新零售創(chuàng)新孵化平臺(tái)。小程序+新零售，通過技術(shù)改變生活方法。