客戶名稱

故宮文化官方旗艦店

店鋪介紹

小清新，高品質(zhì)，雅生活！故宮微店作為故宮博物院的官方微店，秉承著傳播故宮文化，分享文創(chuàng)產(chǎn)品的原 則，為廣大喜愛故宮的觀者提供高品質(zhì)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品。

經(jīng)營亮點(diǎn)

1. 秉承故宮一貫的風(fēng)格，店鋪元素以古風(fēng)、宮廷元素為主，裝修風(fēng)格統(tǒng)一，用戶瀏覽購物體驗(yàn)良好

2.系統(tǒng)化會員體系

1）通過有贊的會員權(quán)益體系，推出免費(fèi)會員等級和付費(fèi)會員等級，通過付費(fèi)會員篩選高凈值用戶；設(shè)置正 三品、正二品、正一品會員等級，付費(fèi)會員按照年收費(fèi)，等級越高，價格越高同時所享受的權(quán)益越多，送優(yōu) 惠券、送積分、積分翻倍、包郵、專屬會員日。

免費(fèi)會員等級是一種會員成長體系的對外展示形式。使用此功能，建立一套自己的會員成長體系，根據(jù)客戶 生命周期設(shè)置會員等級，讓會員通過獲取成長值來決定自己的會員等級，獲得不同的會員權(quán)益，從而更好的 維護(hù)客戶關(guān)系、保證會員的活躍度。目前故宮文化官方旗艦店共設(shè)置了7個免費(fèi)會員等級；

2）積分商城（歲俸中心）

消費(fèi)、簽到、購買會員、關(guān)注公眾號等積攢積分（歲俸），歲俸兌換多樣化，提升顧客粘性，歲俸兌換形 式包含實(shí)物禮品、優(yōu)惠券、積分抵現(xiàn)等

3.通過公眾號圖文推送最新產(chǎn)品和活動，在留言區(qū)和粉絲互動，提升粉絲活躍。